返金ポリシー

本ポリシーは、YOMISUGI（AI生成マンガを縦スクロールで読むアプリ、以下「本サービス」といいます）における返金の取扱いを定めるものです。

1. 返金の原則

デジタルコンテンツの性質上、購入完了後の返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。

2. 例外的に返金対応する場合

• 決済エラーで二重請求が発生した場合
• サービス側の重大な障害により購入コンテンツが利用できない場合（発生から7日以内にお申し出いただいた場合）

3. 返金対象外

• 閲覧済みコンテンツ
• FP・PP消費後のポイント
• 有効期限切れのポイント
• サブスクリプション解約後の残期間
• 操作ミスによる購入
• 端末・通信環境などお客さま側の問題

4. 返金申請期限

購入日から7日以内にお申し出ください。期限を過ぎたお申し出には対応できない場合があります。

5. 返金方法・審査期間

返金は原則として、ご利用いただいた決済手段への返金（Stripe経由）となります。審査期間は3〜5営業日です。

6. お問い合わせ・申請

返金のお申し出は返金申請フォームまたはお問い合わせからご連絡ください。あわせて特定商取引法に基づく表示もご確認ください。

7. 未成年者による取消し

未成年者が法定代理人の同意を得ずに行った購入については、法令に従い取消しに応じる場合があります。詳細は上記のお問い合わせ先までご連絡ください。